Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Null Friction Prins Boudewijnlaan 30/10 2550 Kontich, België Ondernemingsnummer: BE1021.113.258

E-mail: info@null-friction.be

Null Friction is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit beleid kunt u ons bereiken via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bedrijfsnaam (optioneel) — wanneer u ons contactformulier of de Gratis Projectscan invult.
• Projectgegevens: uw bericht of projectomschrijving, het type project dat u selecteert.
• Analytische gegevens: geanonimiseerde gebruiksgegevens via Google Analytics (paginabezoeken, sessieduur, apparaattype). Deze gegevens worden enkel verzameld na uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (art. 6 AVG):

• Toestemming — voor het plaatsen van analytische cookies (Google Analytics). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.
• Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van uw contactformulier of projectscan-aanvraag, met als doel u een passend voorstel te doen.
• Gerechtvaardigd belang — voor het functioneren en beveiligen van onze website (strikt noodzakelijke cookies).

4. Ontvangers en verwerkers

Wij delen uw gegevens met de volgende verwerkers:

• Google Analytics (Google LLC) — voor websiteanalyse. Gegevens worden verwerkt via onze eigen server (server-side tagging via t.null-friction.be) voordat ze naar Google worden doorgestuurd. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Resend (Resend, Inc.) — voor het verzenden van e-mails naar aanleiding van uw contactformulier- of projectscan-aanvraag.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden.

5. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van gegevens naar deze partijen is beschermd door het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie) en/of Standard Contractual Clauses (SCC).

6. Bewaartermijnen

• Contactformulier- en projectscan-gegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Analytische gegevens (Google Analytics): 14 maanden (standaard retentieperiode van Google Analytics).
• Cookie-toestemmingsgegevens: 12 maanden (daarna wordt opnieuw toestemming gevraagd).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Wissing — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Beperking van verwerking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming — u kunt uw toestemming voor analytische cookies op elk moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via info@null-friction.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Bent u niet tevreden met hoe wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35 1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat door uw browser wordt opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende cookies:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van de website. Ze vereisen geen toestemming.

Analytische cookies

Deze cookies worden enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. Ze helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen worden gecommuniceerd via een melding op onze website. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.